哥们姐们，今天跟大家聊聊114订机票这事儿，老实说，一开始我真没指望它能有多快，毕竟印象里114还是查号台。不过最近有次急事，需要赶紧出差，平时用的那些APP，不是界面卡顿就是价格不合适，一上火，我就想着，要不试试114？毕竟是老牌子了，说不定有啥独门秘籍。
那是一个周二的下午，我手里拿着电话，心里有点打鼓。拨通114，语音提示一堆，然后转人工服务。等了大概有两三分钟，一个甜美的声音接起来了，问我有什么需要帮忙的。我说，您我想订一张明天的机票，目的地是上海，越早越
客服小姐姐听完，语速挺快的，问了我几个关键信息。是出发城市和到达城市，这个没得说，广州到上海。接着问了出发日期，我说就明天，越早的航班越然后，她就问我乘机人姓名、身份证号这些常规信息。我一边报，她一边在键盘上敲。那会儿，我心里还在想，这人工查询，会不会比手机APP慢一大截？
没想到，小姐姐说：“先生，我这边查到明天早上7点有一班飞上海的航班，是XX航空的，价格是XXX元，含税。您看这个航班合适吗？”我一听，嚯，这速度可以！这么快就给我报出来了。我赶紧问她，还有没有再早一点的？她说：“先生，这是最早的一班直飞了。还有一个8点半的，但价格要高一些。”
我盘算了一下，7点这班挺合适，时间不早不晚，价格也还行。就跟她说：“行，那就这班了。麻烦您帮我订这张。”
接下来就是确认信息了。小姐姐仔仔细细地把我的姓名、身份证号、航班号、起飞时间、到达时间、价格，一字不差地给我念了一遍，让我核对。我听着她念，感觉挺严谨的，生怕出一点错。核对完没问题，她就跟我说：“先生，为了保障您的权益，需要您提供一下手机号码，我们一会儿会给您发送一个支付链接。您在链接里完成支付就可以了。”
我把手机号报过去，没过多久，大概也就是一分钟，手机就收到一条短信，里面赫然躺着一个支付链接。我点进去一看，确实是订单详情和支付页面，跟平时网上购物的流程差不多。支付方式也挺多的，微信支付、支付宝支付都可以。我选了微信支付，很快就完成了付款。
付款成功之后，我就回到了电话这边。小姐姐问我：“先生，您支付成功了吗？”我说：“是的，已经支付成功了。”她那边查了一下，很快就确认了。“好的，先生，我这边已经收到您的付款信息了。您的机票已经成功出票了。稍后，系统会自动给您的手机发送一条短信，里面会有您的电子客票号和航班详情。请您注意查收。”
整个过程，从我打电话进去，到出票成功，大概也就花了十五分钟左右。这个速度是真把我惊到了。我本来以为人工服务会慢腾腾的，结果效率还挺高。关键是，全程有人服务，有疑问可以直接问，比自己对着APP瞎琢磨要省心不少。
等我挂了电话没多久，手机短信又来了，果然是电子客票信息。上面有我的姓名、身份证号、航班号、座位等级、起飞时间、到达时间、航站楼，还有客票号码，一应俱全。拿着这个信息，心里就踏实多了。
总结一下这回114订票的经历。我觉得，如果你平时用APP订票不是很顺手，或者像我一样，突然需要紧急出票，又希望有人工服务跟着走，那114真的是个不错的选择。出票速度比我想象的要快很多，流程也清晰透明，最关键的是全程有人指导，心里踏实。尤其是对于那些对网络操作不太熟悉的长辈们，114这种方式可能更让人安心。要我说114出票快不快？我的答案是：它给了我一个惊喜，真的挺快的，而且服务到位！
