你们有没有发现，现在网上聊天也现实里随便说句话也“亲”这个字眼，真的是越来越多了？我第一次注意到这事儿，大概是好几年前，那时候还在玩儿淘宝。买个东西，客服上来就是一句“亲，您有什么可以帮您的？”那时候觉得，还挺新鲜，有点儿意思，比硬邦邦的“你好”听着舒服。就这么，一个字儿，悄悄地就钻进了咱们的生活。
从不适应到习惯，这“亲”字儿是真渗透
刚开始那会儿，我是有点儿别扭的。毕竟从小到大，这“亲”字儿在我们这儿，那都是跟“亲爱的”、“亲人”这种特别私人、特别有感情的词儿连着的。突然被一个完全不认识的人，尤其是卖东西的叫“亲”，总觉得哪里怪怪的。心想，咱啥时候跟你这么亲近了？
后来发现，不光是淘宝，好多电商平台都开始这么用。你问个快递啥时候到，人家回你“亲，您的包裹已经发出。”你问问产品参数，人家也是“亲，这个功能很不错的。”慢慢地，听多了也就习惯了。毕竟人家没恶意，就是图个客气，图个拉近距离。时间一长，我甚至觉得，要是哪个客服上来就冷冰冰地叫你“顾客”，反而觉得有点生分了。这感觉，就像温水煮青蛙，一点一点就把你给“亲”熟了。
线上到线下，朋友圈也“亲”起来了
更让我吃惊的是，这“亲”字儿，不知道从什么时候开始，竟然从线上跳到了线下。有一次，我去一个新开的奶茶店买奶茶，店员小姑娘冲我甜甜一笑，说：“亲，您要点什么？”那一瞬间，我愣了一下，脑子里第一反应是：我什么时候在你们这儿买过东西了？不过很快我就反应过来，这是一种新的招呼方式，一种流行起来的称呼。当时我就寻思，这玩意儿是真火，都跑到实体店来了。
再后来我的朋友圈里也开始出现这字儿了。朋友发个动态，底下评论有人会直接回复：“亲，你这图拍得真”或者“亲，你这周末要去哪儿玩？”甚至有时候，我都看到有同事，在群里聊工作的时候，也会不自觉地带上一句“亲”。比如讨论个方案，有人说“亲，这个点儿我们是不是再确认一下？”或者“亲，我有个新的想法，想跟你聊聊。”那时候我才真切感觉到，这“亲”字儿，已经不仅仅是电商专属，它变成了一种新的社交口头禅了。
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为什么它就火了？我琢磨了琢磨
我仔细琢磨了一下，为啥“亲”这个字儿能这么流行起来？我觉得有几个原因：
- 它够亲切。你想，以前大家见面，客气点儿就喊“您好”，熟点儿喊名字或者“老X”。但“亲”这个字，它自带一种拉近距离的功能。无论认识不认识，一叫“亲”，好像瞬间就没那么陌生了。尤其是陌生人之间，它提供了一个不那么生硬，又比“喂”或者“你”更礼貌的称呼。
- 它显得软乎乎的。比起那些硬邦邦的称呼，“亲”听起来特别温柔，让人感觉被尊重，被重视。不管你是男是女，是老是少，一句“亲”，总能让人心头一暖。
- 再来，可能还有点儿从众心理。你看大家都这么叫，你不用，感觉自己好像就落伍了。尤其是在网络环境里，流行语更新换代快，一旦某个词儿被大家接受了，很容易形成一种群体效应，你自然而然也就跟着用了。
- 我觉得它还挺“万能”的。你不知道怎么称呼对方的时候，叫“亲”准没错。不用思考对方的年龄、性别、职位，一句“亲”走天下。省心，方便，又不得罪人。
反正我也经常会不自觉地用“亲”这个字了。跟朋友聊天，有时候不经意就冒出来了。虽然有时候想想，这字儿好像被用得有点泛滥，连有些场合都有点儿不合适了，但它的生命力确实挺强的。从一个电商客服的特定称呼，到现在几乎成了日常交流的一个小标签，真是挺有意思的一个现象。你说是不是这个理儿，亲？
