要说公司设立荣誉执行官这事儿,我这些年真是见过不少,也亲身经历过它带来的那些个弯弯绕绕。一开始听到“荣誉执行官”这个词,我的感觉就挺复杂的。你想,荣誉就荣誉,执行官就执行官,这俩词儿凑一块儿,听着是挺高大上,但实际干什么?这葫芦里到底卖的什么药?我那时候心里就打了个问号。
我记得有这么一家公司,那会儿我还在里面做项目,算是中层。他们公司有个老总,跟着创始人一路打拼过来的,算是元老级别的人物。年纪大了,身体也不太按理说该退居二线好好享清福了。可人嘛总有那种放不下的情怀,老总自己也觉得,公司是他一手带大的,哪能说撒手就撒手?
公司高层当时也是出于好意,想着要尊重元老,又要平稳过渡。他们合计着,就给老总设了个“荣誉CEO”的职位。当时通知下来的时候,大伙儿都挺蒙的。这荣誉CEO到底是个什么活儿?权利有多大?要不要向他汇报?这些问题,上面也没说清楚,就模糊地提了句“发挥老总经验,指导公司发展”。听着是没错,可落到具体工作上,那就是一笔糊涂账。
刚开始那阵子,还算安静。老总可能也还在适应新角色,或者说,也不知道自己该怎么“指导”。但过了一段时间,问题就慢慢浮出来了。
- 职责模糊,一团乱麻: 我们这边项目组有个新方案要推,按照正常流程,我们得跟分管副总汇报,然后等他拍板。结果,新副总刚同意,老总突然插了一杠子,说这方案跟他之前想的不一样,要我们改。我们懵了,这到底是听谁的?改了可能耽误进度,不改又怕得罪老总。底下人做事,那叫一个束手束脚。
- 影响效率,推诿扯皮: 有时候,一些本来很快就能定下来的小事,因为老总时不时地“关心”一下,提出一些他“当年”的看法,搞得我们得反复修改,来回开会。新老团队之间,沟通成本蹭蹭地往上涨。本来敏捷开发搞得好好的,结果老总一句话,流程就得打回去重来,效率直线下降。
- 新旧矛盾,暗流涌动: 新上来的管理层肯定有自己的想法和策略,想推陈出新。可老总在上面“荣誉”着,又总是不经意地流露出对过去模式的偏爱。这就让新管理层很尴尬。他们要是不听,显得不尊重元老;要听了,又没办法施展拳脚。时间一长,底下员工都能感受到那种紧张气氛,谁也不敢轻举妄动,就怕站错队。
- 资源占用,性价比不高: 你别看是个“荣誉”职位,但待遇、办公室、秘书这些,一样都不能少。而且老总偶尔开个会,他的意见往往比实际负责人的话还管用。这就导致了大量的时间和精力,被浪费在协调这种“荣誉”权力和实际执行权力之间的矛盾上。投入和产出,那真是没法比。
我印象最深的一次,就是我们一个客户关系维护的项目。那客户是老总以前亲自谈下来的,所以老总对他们特别上心。项目里有些新的运营策略,老总觉得太激进,非要我们按他以前的办法来。可时代变了,市场环境也不一样了,老办法效果肯定不行。我们项目组的负责人跟他沟通了无数次,都快给磨哭了。还是新上任的CEO出面,软磨硬泡才把老总劝服,让他给新策略一个机会。你说这折腾下来,多少时间和精力就这么耗掉了?
从我自己的实践记录来看,设立这种“荣誉执行官”的职位,出发点往往是好的,想的是维系情谊,传承经验。但实际操作起来,如果职责权限不明确,就很容易变成一把双刃剑。它可以在短期内提供一些心理上的慰藉,或者带来某些历史遗留的便利,比如利用老总的人脉。可从长远看,如果没有清晰的边界和定位,它带来的更多是内部的混乱和摩擦。
后来那家公司也吃了不少亏,终于把这个“荣誉CEO”的实际工作内容彻底梳理了一遍,变成了一个纯粹的顾问角色,只在特定高层会议上听取汇报,不再直接干预具体业务。这才慢慢理顺了关系。要我说,企业这玩意儿,就像一艘高速行驶的船,每个人都得有明确的岗位和职责,才能协力往前。要是船上有个人,挂了个“荣誉船长”的头衔,时不时地又想掌舵,又想指挥,那不把船搞翻才怪了。


